华新：“水泥加鼠标”将开启传统行业革命

5月1日，华新水泥股份有限公司“华新商城”在湖北区域全面上线，网购水泥成为现实。据悉，这是水泥行业的首个电子商务平台，它的出现意味着水泥行业传统的营销模式被打破，全面开启了水泥电商时代。

2010年7月，华新总裁李叶青首次在湖北区域打假工作研讨会上提出，公司应重点建立“客户信息及产品流向信息查询系统”、“网络(含手机短信、电话)营销系统 (B2C)”、“客户呼叫服务系统”三个系统的构想。

2011年4月，华新设立客户关系信息化管理项目，进行为期三年的探索。“水泥加鼠标，这是传统行业创新发展的出路。”在李叶青看来，借助新兴产业的发展，推动传统行业的革新，这是华新突破传统行业困境的最主要的措施之一。“华新电商平台作为公司营销变革的一个重要工具，已逐步释放出功效。”李叶青介绍，华新商城的上线只是开始，未来针对客户更多更复杂的业务需求，华新还将不断持续优化完善系统平台，为客户及相关业务单元所需要的服务提供强有力的系统支持。“我们正在这条路上探索着行进，希望在不久的将来，华新电商平台能更好地助力华新在传统商业模式变革的道路上取得领先，也为华新的发展发挥更大的价值。”李叶青表示。

目前，湖北区域的客户登录华新商城，可随时随地进行订单业务处理及交易自助查询，处理效率提升60%。即使足不出户，客户通过华新商城即可了解到华新旗下各类产品的信息，轻点鼠标网上下单、在线支付。门店配送一步到位,客户提货环节流程也得到简化，提货体验改善，综合效率提升，导致客户满意度提升10%。

据统计，在试运行的2013年，华新商城累计完成水泥交易量达821.7万吨，占公司全年水泥销量的17.2%。李叶青介绍，接下来华新水泥还将把商城推广至湖南、四川、云南等其他华新水泥销售业务覆盖的区域。