为不辜负集团公司的殷切期望,当好集团国际化发展战略的探路者和先锋官,南加海螺公司立足海外不同国情和地域文化特色,围绕高效管理出效益的总体目标,从早抓、紧抓、实抓着手,从基建期便注重在管理上精耕细作,通过不断探索实践,在人员管理、培训组织、治安保卫管理等方面逐步摸索出一套兼顾海螺文化和印尼实际的管理体系,并在实践中不断完善,取得了明显的管理成效。为印尼项目的整体发展奠定了良好的管理基础,也为集团在其他国家的发展积累了宝贵的可借鉴经验。
打好用工管理组合拳,完善印尼籍员工管控新模式
印尼籍员工作为公司人员构成主体,有效的人员管理体系能够激发队伍的活力,提高战斗力。南加公司结合印尼国《劳工法》等相关法律法规和公司自成立以来在人员管理过程中出现的新情况和新问题,通过广泛研讨,并经公司办公会决策,于今年3月份开始着手对印尼籍员工薪酬体系和用工管理体系进行优化完善,在此过程中注意规避法律风险,克服印尼国情、宗教、习俗等诸多管理阻力,有策略的强力推进,取得显著成效。
一是改革印尼籍员工薪酬体系。在原有薪酬体系的基础上,降低基本工资标准,以当地最低工资标准作为基本工资,并以此作为加班费及解聘补偿金的工资计算基数,大大降低了工资成本;细化、优化各类补贴项目及标准,对补贴实行出勤则有、休息则无并挂靠月度管理考核的发放原则,大大提高了员工的管理力度及受控度。在此过程中,积极与县劳工部做好沟通,新版的薪酬制度通过了县劳工部的审核鉴证,有效的规避的法律风险。
二是探索裁员模式,优化员工队伍。认真梳理现有员工队伍状况,对不能接受公司的管理文化、工作表现达不到公司要求的员工,坚决予以解聘。为了规避解聘员工的法律风险,降低解聘成本,经与劳工部多次沟通,南加公司以矿山林地借用证尚未取得,矿山开拓无法进行,整个项目工程建设也濒于停滞为由,向劳工部申请阶段性裁员。取得县劳工部同意裁员的批复后,公司组织各部门认真研讨,确定了需裁员名单,分批次进行裁员。在裁员过程中,公司分管领导和部门负责人参加,认真做好解释工作,同时邀请周边村长、村民代表及驻地警察、军队参与见证,确保过程平稳受控。4月份公司共计裁员17人。对于部分被裁员工不服裁员决定,向县劳工部提起仲裁,通过积极沟通协调,县劳工部仲裁庭均裁决公司裁员合法有效。通过此次裁员及劳动仲裁,一方面优化了员工队伍,另一方面也对其余印尼籍员工形成了有效的震慑,公司的管理氛围得到显著改善。
三是强化员工请休假管理。印尼员工平时请假多,特别是病假较多。根据印尼国劳工法规定,员工病假仍需全额支付工资。经多方了解,大巴隆县的大部分医院都存在开具虚假病假证明的情况,有的甚至还以一定价格出售病假证明。为杜绝此类情况,公司专门安排人员到县各家医院暗访开具虚假病假条,并对交谈过程进行录音,取得证据。其后通过县警察局对各家医院进行告诫,同时也对公司全体员工进行提醒警告,目前公司请病假情况明显好转。月均请病假从原来30多人次降为10人次以下。
“润物细无声”,注重新进人员文化引导和制度宣贯
为保证公司人力资源的可持续性发展,4月底,公司迎来了首批统招大学生,同时也拉开了公司新进大学生岗前集中培训工作的大幕。为确保新学员集中培训工作顺利完成,并做好岗位实践锻炼工作,使其能尽快适应和融入到公司的文化和管理制度,掌握相应岗位职责和技能,南加公司积极筹划,超前制定下发了详尽的培训方案,成立了由公司领导牵头的培训管理小组,落实了责任人。
培训开始前,公司领导还专门召开了新进高校毕业生岗前培训动员会,重点介绍了集团公司国际化发展战略和公司本土化管理给新进大学生提供的广泛机遇和平台,希望大家要尽快转变角色,珍惜机遇,立足本职,勤学苦练,争取早日成才。同时,在培训期间办公室每两日日组织召开一次培训座谈交流会,从思想上积极引导员工逐步认同海螺企业文化。
培训期间,每天早晨6:00,对新学员进行1小时的军训,新学员每天都是提前到达军训场地,统一的着装,整齐的步伐,成为公司一道靓丽的风景线。
培训还邀请各部门负责人对新进学员进行了公司制度、企业文化、生产工艺流程、薪酬体系、财务管理等方面知识进行了讲解。
上午进行专业理论知识培训结束后,下午组织新进大学生在厂区开展义务劳动,强化学员劳动意识,检验和培养员工乐于奉献和吃苦耐劳的工作作风。
强力推进沟通无障碍建设,为国际化管理打好语言基础
针对部分中国籍员工疏于学习当地语言,过度依赖翻译的现象,通过学习借鉴深耕印尼市场多年的中资企业和外资企业在语言培训方面好的做法和经验,同时注重紧密结合公司实际,讨论制定了公司中国籍员工印尼语学习考核激励方案,分阶段、有步骤推进中国籍员工语言学习进程,通过补助浮动杠杆和优胜劣汰机制强力推进沟通无障碍建设。今年以来,由公司办公室牵头成立了中国籍员工印尼语培训小组,制定培训方案,利用公司自有翻译资源,编写培训教材,每周利用晚间休息时间组织全体中国籍外派人员进行培训,重点培训印尼语发音及日常简单对话的初级培训。后期将聘请印尼孔子学院的老师到现场进行强化的中高级印尼语培训,争取早日全员通过语言关。
织密治安保卫管理网,确保公司安全稳定有序
南加海螺公司长距离的厂区和廊道边界给公司治安保卫管理提出了更高的管理要求。南加公司一方面在加紧推进厂区围墙建设,另一方面,紧紧围绕控案防险工作目标,细化管理措施,落实群防群治,不断收紧防治网,全力打造平安企业建设。
今年以来,公司对全体员工工作牌进行了统一制作,并对员工上岗期间工作牌佩戴情况进行检查和通报,对出入厂车辆和人员通行证进行了改版和更换,并对外来车辆和人员入公司须出示证件、履行登记手续,车辆进出厂必须主动停车接受检查和摩托车禁止驶入厂区等管理做了重点规范和加强。
公司高度重视治安保卫群防群治的重要性,利用月度安全工作例会和治安联防工作会议平台,通过业主、施工单位、监理等各方经常性沟通交流,定期反馈治安保卫管理中新情况、新问题,集中解决突出问题,落实群防群治的同时,督促施工单位“管好自家人,看好自家门”。
同时,南加公司于4月份开始落实了中层干部夜间值班巡逻制,结合现有治安保卫力量,针对施工现场环境复杂的特点,对偷盗现象易发和多发区域进行重点巡查,点面结合地落实平安企业建设。
通过多方联动,尤其是深挖内部潜力,引导印尼籍人员树立工厂本土化理念和主动管理意识,自觉与公司结成利益共同体,全员参与,取得较好效果。今年4月29日,公司印尼籍员工trys回家路途中,发现公司自备电厂后面突然有灯光闪现,当即将异常情况报告至值班领导和当班保安,立即进行抓捕,并召集周边村民设置路障等方式全力追截,嫌疑人于慌乱中弃车逃逸。保安人员及附近村民将嫌疑人作案工具、赃物带至公司并及时报警处理。经辨认摩托车,确定是当地村民,当地警察于第二天将偷盗分子抓获。
今年以来,共破获或协助破获各类案件3起,缴获废旧物资300余斤、电缆100余米,对周边好逸恶劳的社会人员形成了极大的威慑作用,公司治安保卫形势逐步稳定受控。