中电投绥阳公司计划营销部水泥销售中心面对困境求生存,紧紧围绕“保存量、找增量、稳价格”的核心要求,采取“抓、提、改”三招全力提升水泥销售。
一是努力抓住区域内各工程,寻找水泥销售“增量点”。区域销售经理深入了解各自区域内各工程的施工情况、资金情况及工程余量,编制详细的市场调查报告并纳入周例会的固定讨论内容,群策群力,进而有针对性地进行客户开发。
二是全面提升销售服务水平,树立员工市场型企业的竞争意识。提高客户拜访频率,要求各销售区域经理树立牢固的品牌意识,在客户拜访过程中注重品牌的推广,实时了解客户动态和需求,积极响应并及时回馈;提高开票及收银微笑服务水平,延长收银和开票时间;提高水泥发运效率,延长水泥发放时间,确保客户更多客户能够顺利提货;提高售后服务水平,公司成立专门售后处理小组,对客户提出的问题及时提出解决方案,稳步提升客户满意度。
三是进一步改进水泥销售模式,为销售指标的完成奠定坚实的基础。加强公司在经销商对市场开发和客户管理方面的监督,协助各区域经销商开展为期一月的让利促销活动,以增加销量;针对部分特殊市场,取消二级代理商,增强公司产品在终端市场的竞争力,扩大市场份额;进一步与重点项目进行沟通谈判,从而稳定重点项目的销量和销售价格,使得公司整体销量和价格得到双提升。